Romtelecom a anunĂ…ÂŁat astăzi Ă®n cadrul companiei planurile pentru anul 2011, care se estimează că vor asigura mai multă flexibilitate ÅŸi un mai bun răspuns la evoluĂ…ÂŁia pieĂ…ÂŁei. Romtelecom Ă®ÅŸi va continua eforturile de Ă®mbunătăţire a operaĂ…ÂŁiunilor ÅŸi se va concentra Ă®n acest an asupra creÅŸterii eficienĂ…ÂŁei ÅŸi reducerii costurilor printr-o serie de proiecte care vizează un nou model operaĂ…ÂŁional Ă®n diferite arii de activitate. ĂĹ˝n plus, compania se va concentra Ă®n mod special asupra dezvoltării de oferte ÅŸi servicii pentru a răspunde mai bine nevoilor actuale ale clienĂ…ÂŁilor, continuĂ¢nd să investească pentru a-ÅŸi consolida infrastructura.
“Toate eforturile de transformare din anii precedenĂ…ÂŁi nu au fost Ă®n van deoarece, fără măsurile pe care le-am luat Ă®n trecut, nu am fi fost capabili să facem faţă condiĂ…ÂŁiilor economice care s-au Ă®nrăutăţit de-a lungul ultimilor ani ÅŸi să atingem aproximativ cĂ¢te 1 milion de clienĂ…ÂŁi pentru serviciile de internet broadband ÅŸi de televiziune. Costurile au devenit prioritatea maximă, dată fiind puterea de cumpărare redusă a clienĂ…ÂŁilor ÅŸi aÅŸteptările acestora de a avea preĂ…ÂŁuri mici ÅŸi servicii de calitate. Operăm pe o piaţă extrem de competitivă, cu unele dintre cele mai mici preĂ…ÂŁuri din Europa pentru serviciile de comunicaĂ…ÂŁii, ÅŸi trebuie să fim capabili să ne Ă®mbunătăţim performanĂ…ÂŁele la nivel intern, capacitatea noastră de a oferi mai mult cu mai puĂ…ÂŁine resurse. Trebuie să susĂ…ÂŁinem transformarea ÅŸi schimbarea continuă a companiei – este singura modalitate prin care putem să fim Ă®n continuare competitivi pe piaĂ…ÂŁa romĂ¢nească,” a declarat Yorgos Ioannidis, Director General Romtelecom.
Peste 20 de proiecte de transformare au fost demarate, vizĂ¢nd toate ariile importante de business ale companiei. Acestea vizează aspecte precum Ă®mbunătăţirea proceselor, de la vĂ¢nzări pĂ¢nă la ciclul de instalare, creÅŸterea eficienĂ…ÂŁei Ă®n call-centere ÅŸi magazine sau simplificarea portofoliului de produse. Pe lĂ¢nga acestea, alte proiecte sunt Ă®n stadiu de evaluare Ă®n acest moment. Perioada Ă®n care se vor derula proiectele iniĂ…ÂŁiate acum se extinde pĂ¢nă Ă®n 2013. Se estimează că pentru acest an impactul privind personalul va atinge Ă®ntre 1000 ÅŸi 1400 de poziĂ…ÂŁii care vor fi reduse la nivelul Ă®ntregii companii.
“Interesul nostru pe termen lung este să avem o companie viabilă, puternică ÅŸi activă pe piaţă – aceste proiecte nu presupun doar reducerea numărului de angajaĂ…ÂŁi. TotuÅŸi, multe dintre proiectele pe care le avem Ă®n vedere implică ÅŸi o reducere de posturi, avĂ¢nd Ă®n vedere că obiectivul nostru este să fim capabili să facem mai mult cu resurse mai puĂ…ÂŁine. Pentru a vă da un exemplu, la acest moment avem cĂ¢teva mii de opĂ…ÂŁiuni de produse Ă®n sistemele noastre IT ÅŸi ne-am propus să le reducem masiv Ă®n 2011, Ă®n primul rĂ¢nd pentru a-i ajuta pe clienĂ…ÂŁi să aleagă mai uÅŸor, dar ÅŸi pentru a reduce costurile pe care le avem cu menĂ…ÂŁinerea tuturor acestor produse. Aceasta va implica Ă®n mod evident o nevoie mai redusă de personal care să se ocupe de aceste produse,” a explicat Yorgos Ioannidis, Director General Romtelecom.
Pe lĂ¢ngă eforturile de reducere a costurilor, compania se va concentra de asemenea asupra dezvoltării de noi servicii ÅŸi oferte, noi modalităţi de a-ÅŸi servi clienĂ…ÂŁii, precum ÅŸi de investiĂ…ÂŁii Ă®n infrastructură pentru a Ă®ncuraja oferirea de servicii adecvate clienĂ…ÂŁilor săi. Vor fi dezvoltate Ă®n continuare sinergiile cu Cosmote, Ă®n acest fel fiind oferite opĂ…ÂŁiuni mai multe ÅŸi mai avantajoase pentru clienĂ…ÂŁii romĂ¢ni.
Internetul broadband ÅŸi serviciile TV rămĂ¢n priorităţi pentru Romtelecom Ă®n evoluĂ…ÂŁia sa către statutul de furnizor de divertisment electronic. Pe de altă parte, noi servicii precum cele online vor rămĂ¢ne priorităţi pentru Romtelecom. “Lucrăm deja la o platformă TV care va fi lansată Ă®n curĂ¢nd ÅŸi vom continua să extindem opĂ…ÂŁiunile online pentru clienĂ…ÂŁi, care au avut pĂ¢nă acum rezultate peste aÅŸteptări,” a declarat Yorgos Ioannidis, Director General Romtelecom.
El concluzionează că “2011 este un alt an plin de provocări pentru Romtelecom, dar compania ÅŸi-a dovedit deja capacitatea de a se reinventa ÅŸi am Ă®ncredere că o va face din nou. Pe de altă parte, fiecare dintre noi are propriile sale provocări, de a Ă®nĂ…ÂŁelege că schimbarea ÅŸi transformarea sunt acum „numele jocului” ÅŸi trebuie să ne dezvoltăm abilităţile de a le face faţă.”
Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *
Salvează-mi numele, emailul și site-ul web în acest navigator pentru data viitoare când o să comentez.
Δ
Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.
Copyright © InfoPress.Tv 2010 - 2023. Toate drepturile rezervate autorului.